Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati personali di Doosan Bobcat EMEA

La presente Informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali dell'utente quando

l'utente visita il nostro sito Web http://bobcat.com/eu,
l'utente comunica con noi tramite e-mail, telefono, fax e/o social media,
l'utente si candida per una posizione nella nostra azienda, o
l'utente ha un rapporto commerciale con noi, come cliente (concessionari inclusi) o come fornitore.

Oltre a quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy, trattiamo i dati personali anche tramite cookie, plug-in per social media, pixel e altri tipi di tecnologie di monitoraggio sul nostro sito Web. Per maggiori informazioni a questo proposito, vedere la nostra Informativa sui cookie.

1. Informazioni generali

1.1. I dati personali dell'utente sono trattati da Doosan Bobcat EMEA, s.r.o., azienda con sede a U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Repubblica Ceca, e iscritta al registro delle imprese con il numero 264 89 201 (di seguito “Doosan”, “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”).

I termini della presente Informativa sulla privacy devono essere interpretati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati), nonché di altre leggi e regolamenti applicabili aventi ad oggetto la stessa materia.

Quando viene fatto riferimento a certe leggi o regolamenti, tale riferimento deve includere anche eventuali modifiche, sostituzioni o annullamenti di dette leggi o regolamenti, incluse eventuali decisioni amministrative correlate.

1.2. Ci riserviamo il diritto di modificare, cambiare o correggere la presente Informativa sulla privacy a nostra discrezione, di tanto in tanto. Tali modifiche, cambiamenti o correzioni saranno comunicate tramite il nostro sito Web.

1.3. In caso di domande o dubbi in merito al trattamento dei suoi dati personali o alla presente Informativa sulla privacy, l'utente può inviare un'e-mail all'indirizzo emeacompliance@doosan.com.

2. Tipi di dati personali che trattiamo

2.1 Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati relativi all'identità quali il nome e il cognome dell'utente;
Dati di contatto, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il numero di telefono;
Informazioni relative all'impiego, ad esempio l'azienda per cui lavora l'utente e la sua funzione;
Informazioni finanziarie, ad esempio numero di conto corrente e altri dati finanziari rilevanti;
Informazioni relative alle comunicazioni, ad esempio il contenuto delle comunicazioni dell'utente con noi e i dettagli tecnici di tali comunicazioni, inclusi il/i corrispondente/i dell'utente presso di noi e la data e l'ora delle comunicazioni;
Informazioni relative agli ordini, tra cui le informazioni su quanto ordinato/offerto dall'utente e le preferenze di questo in relazione a tale ordine/offerta;
Informazioni sulla pubblicità, ovvero informazioni sulle preferenze e l'interesse mostrato dall'utente in relazione ai nostri prodotti e servizi;
Preferenze di marketing, ad esempio le preferenze dell'utente in merito alla ricezione di comunicazioni via e-mail da parte nostra, ad esempio newsletter, promozioni e pubblicità. Ciò include anche se l'utente ha scelto di ricevere tali comunicazioni e ha indicato le sue preferenze nel centro preferenze (“Preference Centre”). Un link al nostro Preference Centre è disponibile in ogni e-mail o altra comunicazione personale da noi inviata all'utente. In alcuni casi, potremmo trattare i dati personali indicati sopra (ad esempio, il nome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente) in un formato hash (pseudonimizzato) per finalità di misurazione della pubblicità. Per maggiori informazioni, vedere la sezione 3.4 qui sotto.
Dati tecnici associati al dispositivo usato dall'utente, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, posizione geografica e sistema operativo; e
Altri dati personali che l'utente sceglie di fornirci.

2.2. In generale, riceviamo i dati personali elencati direttamente dall'utente stesso. Tuttavia, potremmo ricevere informazioni aggiuntive da fornitori di servizi terzi.

3. Finalità del trattamento

3.1 Rapporti commerciali

Quando intratteniamo rapporti commerciali, inclusa la conclusione di contratti, raccogliamo e trattiamo dati relativi all'identità, dati di contatto, informazioni relative all'impiego, informazioni finanziarie, informazioni su ordini/offerte e informazioni sulla pubblicità.

Per questa finalità di trattamento invochiamo il nostro legittimo interesse a essere in grado di concludere e adempiere contratti con i nostri clienti e fornitori.

3.2. Comunicazione

Quando l'utente comunica con noi attraverso social media, moduli di comunicazione online, telefono, e-mail o qualsiasi altro canale di comunicazione, o quando l'utente ci presenta il suo biglietto da visita, raccogliamo e trattiamo dati relativi all'identità, dati di contatto, informazioni relative all'impiego e informazioni relative alle comunicazioni.

Per questa finalità di trattamento invochiamo il nostro legittimo interesse a essere in grado di rispondere a richieste, domande o commenti, o di contattare l'utente in modo proattivo per domande di qualsiasi tipo e di costruire e mantenere una rete di contatti.

3.3. Interazioni con i social media

Quando l'utente visita, usa o interagisce con i nostri social media (ad esempio, LinkedIn, Twitter o Facebook), raccogliamo e trattiamo dati relativi all'identità, dati di contatto, informazioni relative alle comunicazioni, informazioni sulla pubblicità, nonché altre informazioni che l'utente decide di fornirci.

Per questa finalità di trattamento invochiamo il nostro legittimo interesse a essere in grado di rispondere a richieste, domande e commenti. Inoltre, quando monitoriamo interazioni quali esperienze e reazioni dei clienti ai nostri servizi, invochiamo il nostro legittimo interesse a monitorare messaggi sui nostri servizi o su di noi come azienda, o sul settore in cui operiamo.

3.4. Pubblicità

Per comunicazioni, promozioni, offerte e altre finalità di pubblicità, potremmo inviare all'utente comunicazioni di marketing. Per l'invio di tali comunicazioni di marketing, potremmo raccogliere e trattare i dati relativi all'identità, i dati di contatto, le informazioni relative alle comunicazioni, le preferenze di marketing e le informazioni sulla pubblicità dell'utente.

Per questa finalità di trattamento invochiamo il nostro legittimo interesse a fornire all'utente informazioni pertinenti su prodotti e servizi che potrebbero interessarlo in quanto cliente esistente o ex cliente (opt-out, ovvero rinuncia). Se l'utente non è un cliente esistente o un ex cliente, trattiamo i suoi dati personali solo sulla base del suo consenso (opt-in, ovvero accettazione).

In tutti i casi, l'utente ha il diritto di revocare il suo consenso a ricevere tali comunicazioni di marketing. A tale scopo, può accedere al Preference Centre, come indicato sopra.

Oltre a quanto sopra, e nel contesto della misurazione della pubblicità, potremmo usare tecnologie che ci permettono di trattare i dati personali forniti dall'utente (ad es. attraverso moduli sul nostro sito Web) e convertire tali dati in un formato hash (pseudonimizzati) prima di trasferirli con i nostri partner per la pubblicità come Google. Questi partner possono confrontare tali dati in formato hash con i propri dati per attribuire conversioni a interazioni pubblicitarie e migliorare le prestazioni delle campagne. Il trattamento da parte di questi partner viene svolto in conformità con le loro informative sulla privacy e con i requisiti legali applicabili. Per questo trattamento invochiamo le stesse basi legali descritte sopra in questa sezione.

3.5. Risoluzione degli ordini

Quando l'utente effettua un ordine sul nostro sito Web o in altro modo, potremmo raccogliere e trattare dati relativi all'identità, dati di contatto, informazioni relative all'impiego, informazioni finanziarie, informazioni relative alle comunicazioni e informazioni sugli ordini.

Per questa finalità di trattamento invochiamo il nostro legittimo interesse a commercializzare e vendere i nostri prodotti e assicurare una risoluzione adeguata degli ordini effettuati dai nostri clienti.

3.6. Partecipazione a eventi e formazione

Quando l'utente si iscrive o partecipa a eventi e corsi di formazione, raccogliamo e trattiamo dati relativi all'identità, dati di contatto, informazioni relative all'impiego e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornirci, ad esempio le preferenze alimentari.

Quando tali eventi o corsi di formazione si svolgono online, potremmo anche raccogliere e trattare dati tecnici, informazioni relative alle comunicazioni e altre informazioni che l'utente sceglie di fornirci, ad esempio la sua immagine o la sua voce durante le registrazioni.

Per trattare questi dati personali invochiamo il nostro legittimo interesse a essere in grado di organizzare eventi che generano tassi elevati di interesse e partecipazione o di promuovere i nostri prodotti e servizi. In alcuni casi, potremmo anche concludere altri contratti con l'utente, sui quali si basa il trattamento dei dati personali. Qualora fosse il caso, l'utente sarà sempre informato.

3.7. Assunzione e selezione

La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali delle persone che scelgono di candidarsi a una posizione aperta in Doosan Bobcat. Ciò può essere tramite e-mail, tramite la nostra piattaforma di candidatura (https://bobcat.jobs.cz/) o un servizio terzo come LinkedIn. Per questa finalità di trattamento, trattiamo i dati relativi all'identità, i dati di contatto, le informazioni relative all'impiego, le informazioni relative alle comunicazioni, nonché qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornirci.

Per trattare questi dati personali ci basiamo sul (pre-)contratto che negoziamo alla ricezione della candidatura dell'utente. Se rifiutiamo la candidatura dell'utente, potremmo chiedere il suo consenso per trattenere una copia dei suoi dati personali per un periodo di tempo limitato.

3.8. Adempimento degli obblighi legali

Per adempiere i nostri obblighi legali o richieste ragionevoli da parte di autorità di polizia, autorità giudiziarie, istituzioni o enti governativi competenti, incluse le autorità per la protezione dei dati competenti, potremmo trattare tutti i dati personali indicati sopra.

Per il trattamento di questi dati ci basiamo sui nostri obblighi legali correlati.

3.9. Truffe, attività illegali e attività non autorizzate

Per prevenire, rilevare e contrastare le truffe o altre attività illegali o non autorizzate, potremmo trattare i dati personali indicati sopra.

Per il trattamento di questi dati invochiamo il nostro legittimo interesse a mantenere sicuri il nostro sito Web, i nostri servizi e le nostre attività.

3.10. Procedimenti giudiziari

Per difendere i nostri interessi in procedimenti giudiziari, potremmo trattare i dati personali indicati sopra.

Per il trattamento di questi dati invochiamo il nostro legittimo interesse a usare i dati personali dell'utente in questi procedimenti.

3.11. Fusioni, scissioni e acquisizioni

Per informare un terzo nel contesto di una possibile fusione con, acquisizione di/da parte o scissione da tale terzo, anche se tale terzo si trova al di fuori dell'UE.

Per il trattamento di questi dati invochiamo il nostro legittimo interesse a effettuare transazioni commerciali.

4. Destinatari

4.1. In generale, non inviamo i dati personali dell'utente in un modo identificabile a terzi che non lavorano presso di noi o che sono da noi contrattati senza informare l'utente. In ogni caso, chiunque abbia accesso ai dati personali dell'utente dovrà adempiere severi obblighi legali e contrattuali per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'utente.

I dati personali dell'utente potrebbero, a seconda delle finalità del trattamento indicate sopra, essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari:

L'utente;
Il datore di lavoro o i partner commerciali dell'utente;
I nostri dipendenti e fornitori;
I nostri concessionari autorizzati;
Le autorità governative o giudiziarie nella misura in cui siamo obbligati a condividere con loro i dati personali dell'utente (ad es., autorità fiscali, autorità di polizia o giudiziarie);
Fornitori di servizi nel contesto della pubblicità;
Partner di marketing e pubblicità (ad esempio Google Ireland Ltd. e Google LLC), in particolare in relazione all'uso dei servizi Google Ads (incluse le cosiddette Enhanced Conversions), dove i dati relativi all'identità e i dati di contatto forniti dall'utente (ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente) potrebbero essere trattati e condivisi in un formato hash (pseudonimizzato) per finalità di misurazione e miglioramento dell'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Per maggiori informazioni, vedere la nostra Informativa sui cookie;
Fornitori di servizi nel contesto di social media;
Fornitori di servizi nel contesto del nostro sito Web e negozio online;
Fornitori di servizi nel contesto di comunicazioni; e
Consulenti professionali di Doosan Bobcat.

4.2 Oltre a quanto indicato sopra, Doosan Bobcat potrebbe condividere i dati personali dell'utente con altre entità all'interno del Gruppo Doosan. In tale contesto, garantiremo che tutte le entità del Gruppo Doosan utilizzino la dovuta cura affinché il trattamento dei dati personali dell’utente avvenga in linea con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

4.3. Possiamo inviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), costituito da Unione europea, Liechtenstein, Norvegia e Islanda. Se trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori dello SEE, ciò verrà fatto adottando misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione di tali dati. Queste misure di sicurezza possono avere la forma di una decisione di adeguatezza o di clausole contrattuali tipo della Commissione europea, eventualmente completate dalla valutazioni del rischio necessarie.

5. Sicurezza

5.1. Doosan adotta le misure tecniche e organizzative appropriate per mantenere i dati personali dell'utente al sicuro da accessi non autorizzati o furti, nonché da perdite, alterazioni o distruzioni accidentali. L’accesso da parte del personale di Doosan o da fornitori di servizi di trattamento terzi avverrà esclusivamente su una base di necessità di informazioni e subordinatamente a rigorosi obblighi di riservatezza. Abbiamo anche adottato altre misure, quali misure di politica interna, per limitare il trattamento ai soli dati personali necessari per la realizzazione degli scopi, per ridurre al minimo il trattamento dei dati personali, per fare copie di backup dei dati personali e per valutare periodicamente le nostre misure di sicurezza.

6. Conservazione dei dati

6.1. I dati personali dell'utente saranno trattati solo per il tempo necessario per realizzare gli scopi descritti sopra o, se è stato chiesto il consenso dell'utente, finché questo non revoca il suo consenso (cosa che ricorderemo regolarmente all'utente). Come regola generale, annulleremo il riconoscimento dei dati personali dell'utente quando non saranno più necessari per le finalità descritte sopra o quando il periodo di conservazione, come illustrato qui, è scaduto. Non possiamo eliminare i dati personali dell'utente se c'è un obbligo normativo o legale o un'ordinanza di tribunale o amministrativa che ci impedisce di farlo.

6.2. Tutti i dati personali che raccogliamo attraverso i nostri social media vengono conservati per tutto il tempo necessario a proteggere i nostri interessi legittimi. I messaggi che l'utente ci invia attraverso i social media, i dati relativi all'identità dell'utente, i suoi dati di contatto e i dettagli tecnici correlati saranno conservati per tutto il tempo necessario a gestire e dare risposta alla domanda, alla richiesta, al commento o altro contributo dell'utente. Non conserveremo tali dati per un periodo superiore a cinque (5) anni dalla ricezione del messaggio; trascorso questo tempo i dati verranno eliminati o ne verrà annullato il riconoscimento.

Se informazioni sui nostri prodotti o servizi, sulla nostra azienda o sul settore in cui operiamo basate su interazioni su social media disponibili al pubblico contengono dati personali, conserveremo tali dati per tutto il tempo necessario a proteggere il nostro interesse legittimo. Non conserveremo questi dati per un periodo superiore a cinque (5) anni dalla raccolta di tali informazioni.

6.3. Le informazioni relative agli acquisti o agli ordini effettuati dall'utente presso di noi rimarranno memorizzate fino all'adempimento del contratto concluso. Conserveremo una copia delle informazioni rilevanti per poter fornire servizi di assistenza e garanzia, nonché per adempiere gli obblighi di conservazione legali ai sensi delle norme e leggi fiscali applicabili.

6.4. Conserveremo tutti i dati personali raccolti in relazione ai nostri eventi per tutto il tempo necessario a proteggere i nostri interessi legittimi. I dati relativi all'identità e i dati di contatto nel contesto dell'iscrizione o della partecipazione dell'utente a un evento saranno conservati finché i dati personali dell'utente non saranno più necessari in questo contesto.

Il feedback dell'utente su un determinato evento e i dati relativi all'identità e i dati di contatto dell'utente, nella misura in cui questi sono stati forniti dall'utente stesso, saranno conservati per tutto il tempo necessario a elaborare tale feedback per eventi futuri. Non conserveremo questi dati per un periodo superiore a due (2) anni dall'evento in questione.

6.5. Conserveremo tutti i dati personali che raccogliamo dall'utente nell'ambito della sua candidatura per la durata del processo di candidatura. Se decidiamo di non assumere l'utente, potremmo chiedergli il consenso a conservare i suoi dati personali fino a un massimo di due (2) ulteriori anni dopo la conclusione del processo di esame. In tal caso, l'utente verrà aggiunto alla nostra riserva di assunzione.

6.6. Tutti i dati personali che raccogliamo attraverso le nostre interazioni con l'utente tramite social media, telefono, e-mail o altri canali di comunicazione digitale saranno conservati per tutto il tempo necessario a comunicare con l'utente, ma anche a mantenere lo storico delle nostre comunicazioni. Ciò ci permette di fare riferimento a comunicazioni passate quando l'utente presenta nuove domande, richieste, commenti o altro.

7. I diritti dell'utente

7.1. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso a tutti i dati personali da noi trattati nella misura in cui lo riguardano. L'utente può esercitare questo diritto contattandoci come indicato di seguito. Ci riserviamo il diritto di rifiutare più richieste di accesso che sono chiaramente inviate con lo scopo di disturbare o danneggiare noi stessi o altri.

7.2. L'utente ha il diritto di chiedere che i dati personali che lo riguardano che sono incorretti vengano corretti a titolo gratuito. Se viene inviata una richiesta di correzione, tale richiesta deve essere accompagnata da una prova della natura errata dei dati di cui si chiede la correzione.

7.3. L'utente ha il diritto di chiedere che i dati personali che lo riguardano vengano eliminati se non sono più necessari in vista delle finalità indicate sopra. Tuttavia, qualsiasi richiesta di eliminazione verrà da noi valutata tenendo conto di:

interessi prevalenti nostri o di terzi; oppure
obblighi normativi o legali o ordinanze di tribunale o amministrative che contraddicono tale eliminazione.

7.4. Invece dell'eliminazione, l'utente può chiedere che limitiamo il trattamento dei suoi dati personali se e quando (a) l'utente contesta l'accuratezza di tali dati, (b) il trattamento è illegittimo o (c) i dati non sono più necessari per le finalità indicate sopra, ma l'utente ne ha bisogno per difendersi in procedimenti giudiziari.

7.5. L'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato in precedenza al trattamento dei suoi dati personali.

7.6. L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, a meno che non dimostriamo motivi preminenti e legittimi per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

7.7. Laddove le finalità identificate sopra si basano sul consenso dell'utente o su un obbligo (pre-)contrattuale, l'utente ha il diritto di ricevere da noi, in un formato strutturato, leggibile meccanicamente e di uso comune, tutti i dati personali che ci ha fornito.

7.8. Tutte le richieste ci possono essere inviate tramite e-mail all'indirizzo emeacompliance@doosan.com.

7.9. Un'e-mail che chiede di esercitare un diritto non implica consenso al trattamento dei dati personali dell'utente oltre il necessario a gestire la richiesta. Tale richiesta deve indicare e specificare chiaramente quale diritto l'utente desidera esercitare e i motivi specifici della richiesta. Inoltre, la richiesta deve essere debitamente datata e firmata e, laddove lo richiediamo, accompagnata da una scansione della carta d’identità valida dell’utente che dimostri la sua identità.

7.10. Informeremo prontamente l’utente di avere ricevuto la sua richiesta. Se la richiesta si dimostra valida, notificheremo l'utente nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla ricezione della richiesta.

7.11. Se l’utente ha reclami in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, ci può sempre contattare all’indirizzo e-mail indicato sopra. Se l'utente non è soddisfatto della nostra risposta, ha il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente, ovvero l'autorità di protezione dei dati del Paese del luogo in cui lavora o risiede abitualmente l'utente, o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.