Политика конфиденциальности

Политика защиты данных Doosan Bobcat EMEA

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку ваших персональных данных в следующих случаях:

при посещении вами сайта http://bobcat.com/cis,
в процесс общения с использованием электронной почты, телефона, факса и (или) социальных сетей,
при подаче заявления о приеме на работу в нашу компанию,
если вы сотрудничаете с нами как клиент (в том числе дилер) или как поставщик.

Следует также учитывать, что, помимо способов, изложенных в настоящей Политике, мы также обрабатываем персональные данные через файлы cookie, социальные плагины, пиксели и другие технологии отслеживания на нашем сайте. Более подробную информацию об этом можно найти в нашей Политике использования файлов cookie.

1. Общая информация

1.1. Ваши персональные данные обрабатываются компанией Doosan Bobcat EMEA, s.r.o., , зарегистрированной по адресу U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Чешская Республика, регистрационный номер 264 89 201 (далее “Doosan”, “мы”, “нас”, “наш”).

Термины в настоящей Политике конфиденциальности должны трактоваться в соответствии с Общим регламентом о защите персональных данных (Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных), а также любыми применимыми законами и нормативными актами, регулирующими эти вопросы.

Любые ссылки на отдельные законы или нормативные акты должны пониматься как ссылки на такие законы и акты с учетом всех их последующих изменений, замен или отмен, включая любые связанные с ними административные решения.

1.2. Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения, правки или дополнения в настоящую Политику конфиденциальности по собственному усмотрению. Информация о вносимых изменениях, правках и дополнениях будет размещаться на нашем веб-сайте.

1.3. По любым вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных или настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу emeacompliance@doosan.com.

2. Типы обрабатываемых персональных данных

2.1 Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку следующих персональных данных:

Идентификационная информация, например ваше имя и фамилия;
Контактная информация, например ваш адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона;
Информация о трудовой деятельности, например компания, в которой вы работаете, и ваша должность;
Финансовая информация, например номер банковского счета и другие финансовые идентификаторы;
Информация, передаваемая по каналам связи, например содержание ваших обращений к нам и технические детали таких обращений, включая имя нашего сотрудника, с которым вы общаетесь, а также дату и время такого обращения;
Информация о заказах, включая информацию о том, что вы заказали/предложили, и ваши предпочтения в отношении такого заказа/предложения;
Рекламная информация, касающаяся ваших предпочтений и интереса, проявленного к нашим продуктам и услугам;
Маркетинговые предпочтения, например относительно электронной рассылки информационных бюллетеней, рекламных предложений и объявлений. Это также относится к тем случаям, когда вы решили получать такие рассылки, указав это в разделе предпочтений (“Центр предпочтений”). Ссылка на раздел «Центр предпочтений» есть в каждом нашем электронном письме или другом сообщении, направляемом в ваш адрес. В определенных случаях вышеуказанные персональные данные (такие как ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона) могут обрабатываться в хешированном (псевдонимизированном) формате в целях оценки эффективности рекламы. Более подробную информацию см. в разделе 3.4 ниже.
Техническая информация, связанная с используемым вами устройством, например ваш IP-адрес, тип браузера, географическое положение и операционная система; и
Любые другие персональные данные, которые вы решите нам предоставить.

2.2. Как правило, перечисленные персональные данные поступают непосредственно от вас. Однако следует учесть, что мы также можем получать дополнительную информацию от сторонних поставщиков услуг.

3. Цели обработки

3.1 Деловые взаимоотношения

Вступая в деловые взаимоотношения, в том числе путем заключения соглашений, мы собираем и обрабатываем идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о трудовой деятельности, финансовую информацию, информацию о заказах/предложениях и рекламную информацию.

При обработке этих данных мы руководствуемся своим законным интересом в заключении и исполнении соглашений со своими клиентами и поставщиками.

3.2. Каналы связи

Когда вы общаетесь с нами через социальные сети, онлайн-формы, по телефону, электронной почте или используя любой другой канал связи, либо когда вы передаете нам свою визитную карточку, мы собираем и обрабатываем идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о трудовой деятельности и информацию, передаваемую по каналам связи.

Обрабатывая эти данные, мы руководствуемся своим законным интересом отвечать на запросы, вопросы или комментарии, а также в инициативном порядке связываться с вами по любым вопросам, создавать и поддерживать сеть контактов.

3.3. Взаимодействие в социальных сетях

Когда вы посещаете наши страницы в социальных сетях (например, LinkedIn, Twitter или Facebook), используете их или как-то иначе взаимодействуете с ними, мы собираем и обрабатываем идентификационную информацию, контактную информацию, информацию, передаваемую по каналам связи, рекламную информацию, а также любую другую информацию, которой вы решите поделиться с нами.

Обрабатывая эти данные, мы руководствуемся своим законным интересом отвечать на запросы, вопросы или комментарии. Кроме того, отслеживая впечатления и реакцию клиентов на наши услуги, мы руководствуемся своим законным интересом отслеживать сообщения о наших услугах или о нас как о компании, либо об отрасли, в которой мы работаем.

3.4. Реклама

В целях информирования, продвижения, подготовки предложений и других рекламных целях вам могут направляться маркетинговые сообщения. Для отправки таких маркетинговых сообщений мы можем собирать и обрабатывать вашу идентификационную информацию, контактную информацию, информацию, передаваемую по каналам связи, информацию о маркетинговых предпочтениях и рекламную информацию.

Проводя обработку данных, мы руководствуемся своим законным интересом в предоставлении вам соответствующей информации о продуктах и услугах, которые могут заинтересовать вас как действующего или бывшего клиента, оставляя вам возможность отказаться от рассылки (opt-out). Если вы не являетесь действующим или бывшим клиентом, обработка ваших персональных данных осуществляется только с вашего явного согласия (opt-in).

Обратите внимание, что у вас есть право в любом случае отозвать свое согласие на получение таких маркетинговых рассылок. Это можно сделать в разделе «Центр предпочтений», как указано выше.

В дополнение к вышесказанному для оценки эффективности рекламы могут использоваться технологии, которые позволяют обрабатывать персональные данные, предоставленные вами (например, через формы на нашем веб-сайте), и преобразовывать их в хешированный формат (псевдонимизацируя их), чтобы передать рекламным партнерам, например Google. Эти партнеры могут сравнивать получаемые ими хешированные данные со своими собственными данными, чтобы соотносить конверсии с действиями пользователей в ответ на отображаемую рекламу и улучшать эффективность кампаний. Обработка данных партнерами осуществляется в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности и применимыми законодательными требованиями. Обрабатывая данные таким образом, мы опираемся на те же правовые основания, которые были описаны выше в этом разделе.

3.5. Обработка заказов

Когда вы размещаете заказ на нашем веб-сайте или иным способом, мы можем собирать и обрабатывать идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о трудовой деятельности, финансовую информацию, информацию, передаваемую по каналам связи, и информацию о заказах.

Проводя обработку данных, мы руководствуемся своим законным интересом в маркетинге и продаже своей продукции, а также в обеспечении надлежащего исполнения заказов, размещенных нашими клиентами.

3.6. Участие в мероприятиях и тренингах

Когда вы регистрируетесь для участия в мероприятиях и тренингах или участвуете в них, мы собираем и обрабатываем идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о трудовой деятельности и любую другую информацию, которую вы решите нам предоставить, например о своих пищевых предпочтениях.

Если такие мероприятия или тренинги проводятся в онлайн-формате, мы также можем собирать и обрабатывать техническую информацию, информацию, передаваемую по каналам связи, и другую информацию, которой вы решите поделиться с нами, например ваше изображение или голос во время записи.

Проводя обработку данных, мы руководствуемся своим законным интересом иметь возможность организовывать мероприятия, которые вызывают высокий интерес и обеспечивают посещаемость, а также продвигать свою продукцию и услуги. В некоторых случаях с вами могут быть заключены дополнительные соглашения, оговаривающие условия обработки персональных данных. Вы обязательно будете уведомлены об этом.

3.7. Подбор и найм персонала

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных соискателей, обращающихся в Doosan Bobcat с целью трудоустройства. Такие обращения могут направляться по электронной почте, через нашу платформу для соискателей (https://bobcat.jobs.cz/) или сторонний сервис, например LinkedIn. В таких случаях мы обрабатываем вашу идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о трудовой деятельности, информацию, передаваемую по каналам связи, а также любую другую информацию, которую вы решите нам предоставить.

Обрабатывая эти персональные данные, мы опираемся на (предварительный) договор, который обсуждается при получении вашей заявки. В случае отклонения вашей заявки вас могут попросить дать согласие на хранение ваших персональных данных в течение ограниченного времени.

3.8. Обязательства, налагаемые законом

Обработка всех указанных выше персональных данных может осуществляться во исполнение обязанностей, возложенных на нас законом, а также разумных требований компетентных органов полиции, судебных, государственных органов или иных структур, в том числе уполномоченных органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Обрабатывая эти данные, мы исполняем свои юридические обязательства в этом вопросе.

3.9. Мошенничество, незаконная и несанкционированная деятельность

Обработка всех указанных выше персональных данных может осуществляться в целях предотвращения, выявления и борьбы с мошенничеством или другой незаконной или несанкционированной деятельностью.

Обрабатывая эти данные, мы руководствуемся своим законным интересом в обеспечении безопасности и защищенности нашего веб-сайта, услуг и хозяйственно-экономической деятельности.

3.10. Судебные разбирательства

Обработка всех указанных выше персональных данных может осуществляться в целях защиты наших интересов в судебных разбирательствах.

Обрабатывая эти данные, мы руководствуемся своим законным интересом в использовании ваших персональных данных в таких разбирательствах.

3.11. Слияния, разделения и поглощения

В целях информирования третьей стороны в контексте возможного поглощения, слияния или разделения с этой третьей стороной, даже если такая третья сторона находится за пределами ЕС.

Обрабатывая эти данные, мы руководствуемся своим законным интересом в заключении деловых сделок.

4. Получатели

4.1. Как правило, мы не передаем ваши персональные данные в идентифицируемом виде каким-либо третьим лицам, не связанным с нами деловыми отношениями, не уведомляя вас об этом. Любое лицо, получающее доступ к вашим персональным данным, связано строгими юридическими и договорными обязательствами по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности ваших персональных данных.

При этом необходимо учитывать, что, в зависимости от указанных выше целей обработки, ваши персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Вам;
Вашему работодателю или деловым партнерам;
Нашим сотрудникам и поставщикам;
Нашим официальным дилерам;
Государственным или судебным органам в той мере, в которой мы обязаны предоставлять им ваши персональные данные (например, полиции налоговым или судебным органам);
Поставщикам услуг в контексте рекламы;
Рекламным и маркетинговым партнерам (например, Google Ireland Ltd. и Google LLC), в частности в связи с использованием сервисов Google Ads (включая так называемые «расширенные конверсии»), где предоставленная вами идентификационная и контактная информация (например, ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона) может обрабатываться и передаваться в псевдонимизированной (хешированной) форме с целью оценки и повышения эффективности наших рекламных кампаний. Более подробную информацию можно найти в нашей Политике использования файлов cookie;
Поставщикам услуг в контексте использования социальных сетей;
Поставщикам услуг в контексте работы нашего веб-сайта и интернет-магазина;
Поставщикам услуг в контексте коммуникаций;
Профессиональным консультантам Doosan Bobcat.

4.2 В дополнение к вышесказанному Doosan Bobcat может передавать ваши персональные данные другим организациям в рамках группы компаний Doosan. В этом контексте мы гарантируем должную осмотрительность со стороны всех организаций группы Doosan и соблюдение настоящей Политики конфиденциальности при обработке ваших персональных данных.

4.3. Ваши персональные данные могут передаваться для обработки за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭП), в которое входит Европейский Союз, Лихтенштейн, Норвегия и Исландия. В случае передачи ваших персональных данных за пределы ЕЭП, это будет сделано с надлежащими мерами их защиты. К таким мерам может относиться решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты (в стране-получателе данных) или использование стандартных договорных условий Европейской комиссии, при необходимости дополненных оценкой рисков.

5. Безопасность

5.1. Doosan принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа к ним, а также от их кражи, случайной потери, подделки или уничтожения. Доступ персонала Doosan и сторонних организаций, осуществляющих обработку данных, будет предоставляться только в пределах необходимого и с соблюдением строгих обязательств по конфиденциальности. Также принят ряд дополнительных мер, в том числе в рамках внутренней политики, предусматривающих ограничение обработки только теми персональными данными, которые необходимы для достижения целей, минимизацию обработки персональных данных, создание резервных копий персональных данных и периодический аудит мер безопасности.

6. Хранение данных

6.1. Ваши персональные данные будут храниться только до тех пор, пока это необходимо для достижения вышеуказанных целей или, если вы дали нам свое согласие, пока такое согласие не будет вами отозвано (о чем вы будете периодически получать напоминания). Как правило, ваши персональные данные обезличиваются после того, как они перестают быть необходимыми для вышеописанных целей или по истечении оговоренного в настоящем документе срока хранения. Обратите внимание, что мы не можем удалить ваши персональные данные при наличии юридического или нормативного обязательства, либо судебного или административного приказа, препятствующего этому.

6.2. Все персональные данные, собранные нами через социальные сети, будут храниться столько, сколько необходимо для защиты наших законных интересов. Сообщения, которые вы отправляете нам через социальные сети, ваша идентификационная информация, контактные данные и связанные с ними технические детали будут храниться столько, сколько необходимо для обработки и последующего рассмотрения вашего обращения, запроса, комментария или иного сообщения. Эти данные будут храниться не дольше 5 (пяти) лет с момента вашего сообщения, после чего они будут удалены или обезличены.

Если информация о нашей продукции или услугах, компании или отрасли, присутствующая в общедоступной переписке или постах в социальных сетях, содержит персональные данные, они будут храниться не дольше, чем это необходимо для защиты наших законных интересов. Эти данные будут храниться не дольше 5 (пяти) лет с момента их получения.

6.3. Информация о совершенных вами покупках или сделанных заказах будет храниться как минимум в течение срока заключенного с вами соглашения. После этого мы будем хранить информацию, необходимую для предоставления гарантийных и сопутствующих услуг, а также для исполнения возложенных на нас обязанностей по хранению данных в соответствии с применимыми налоговым законодательством и нормативными актами.

6.4. Все персональные данные, собранные нами в рамках проведения каких-либо мероприятий, будут храниться столько, сколько необходимо для защиты наших законных интересов. Ваши идентификационные и контактные данные, полученные при регистрации для участия в мероприятии или в процессе участия в нем, будут храниться, пока необходимость в них в этой связи не исчезнет.

Ваши отзывы о конкретном мероприятии, а также предоставленные вами идентификационные и контактные данные будут храниться, пока они будут необходимы для обработки ваших отзывов для будущих мероприятий. Мы обязуемся не хранить эти данные дольше 2 (двух) лет после проведения соответствующего мероприятия.

6.5. Все персональные данные, предоставленные вами при подаче заявления, будут храниться в течение всего времени рассмотрения вашего заявления. Если по вашему заявлению о трудоустройстве будет принято отрицательное решение, вас могут попросить дать согласие на хранение ваших персональных данных в течение еще 2 (двух) лет после завершения процесса рассмотрения вашей кандидатуры. В этом случае вы будете добавлены в наш кадровый резерв.

6.6. Все персональные данные, полученные в ходе нашего общения с вами через социальные сети, посредством телефонной связи, электронной почты или других цифровых каналов связи, будут храниться в течение времени, необходимого для общения с вами, а также для ведения архива такого общения. Это позволит нам просмотреть историю переписки, когда вы снова обратитесь к нам с новыми обращениями, запросами, комментариями или иными сообщениями.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право запросить доступ ко всем обрабатываемым нами персональным данным, относящимся к вам. Чтобы воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами, как указано ниже. Мы оставляем за собой право отклонять многочисленные запросы, если они явно направлены на создание неудобств или причинение вреда нам или другим лицам.

7.2. Если в ваших персональных данных имеется неточность, вы можете потребовать бесплатно ее устранить. Запрос на устранение неточности должен сопровождаться доказательством ошибочности данных, требующих корректировки.

7.3. Вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных, если они больше не нужны для достижения перечисленных выше целей. Однако следует иметь в виду, что запрос на удаление будет рассмотрен нами с учетом:

наших собственных интересов или интересов третьих лиц, имеющих приоритетное значение, или
наличия юридических или нормативных обязательств, либо административных или судебных приказов о сохранении таких данных.

7.4. Вместо удаления вы также можете затребовать ограничения обработки ваших персональных данных, если и когда (а) вы оспариваете точность этих данных, (б) обработка является незаконной или (в) данные больше не требуются для достижения изложенных выше целей, но они необходимы вам для защиты в судебном разбирательстве.

7.5. Вы имеете право в любое время отозвать предоставленное вами ранее согласие на обработку ваших персональных данных.

7.6. Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, если мы не предоставим убедительные законные основания для их обработки, имеющие приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или для их использования в целях предъявления, осуществления или защиты законных требований.

7.7. В случаях, когда достижение указанных выше целей обусловливается вашим согласием или (предварительным) контрактным обязательством, вы имеете право запросить у нас любые предоставленные вами персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

7.8. Все запросы необходимо направлять на следующий адрес: emeacompliance@doosan.com.

7.9. Электронные сообщения с запросом на реализацию оговоренного выше права не будут считаться согласием на обработку ваших персональных данных сверх того, что необходимо для обработки вашего запроса. В запросе должно быть четко указано реализуемое право и при необходимости приведены причины. Запрос также должен содержать дату и подпись, а при соответствующем требовании с нашей стороны к нему необходимо приложить отсканированную копию лицевой стороны действующего документа, удостоверяющего вашу личность.

7.10. О получении запроса вы будете немедленно уведомлены. В случае обоснованности запроса вы будете уведомлены в кратчайшие разумные сроки, но не позднее тридцати (30) дней с момента его получения.

7.11. Если у вас есть жалобы на то, как мы осуществляем обработку ваших персональных данных, вы всегда можете связаться с нами по указанному выше адресу электронной почты. Если наш ответ вас не удовлетворит, вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных в стране своего постоянного места жительства, работы или места предполагаемого нарушения.